プライバシーポリシー

プライバシーマーク付与認定の取得について

プライバシーマーク認証取得 株式会社スミカ ・クリエイトは、平成１８年５月２５日付で一般財団法人日本情報処理開発協会（ＪＩＰＤＥＣ）より不動産取引業として『プライバシーマーク』付与の認定を受けました。

プライバシーマークとは日本産業規格ＪＩＳＱ１５００１「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項」に適合し、個人情報について適切な保護の為の体制を整備している事業者に付与されるマークのことです。

当社では企業としてお客様と社会にも安心な取引やサービスを提供する為に、平成１７年４月１日の個人情報保護法の施行や昨今の情報化社会における個人情報の保護の重要性に対応すべく、企業の社会的責任として個人情報保護に対する取り組みを実施しております。

今後も当社の個人情報保護方針のもと、お客様をはじめとする個人情報について適正な取扱いと保護・管理に努めてまいります。

個人情報保護方針

株式会社スミカ・クリエイトは、不動産の売買、賃貸、仲介及び管理等の事業で取り扱う個人情報を保護し、適切に利用及び管理することが、当社が事業活動を行う上での社会的責務であると考えております。お預かりした個人情報の保護のため、個人情報保護目的を設定し、適用される要求事項を実践し、適切な運用がなされるように、当社の個人情報保護の管理の仕組を適宜見直し、継続的に改善して参ります。当社では、この責務を全うするために、以下の取り組みを実施し、事業を行ってまいります。

1.
当社の事業体制を考慮し、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者をおき、法令等に準拠した適法、かつ、適切な方法で個人情報を取得、利用及び提供します。
個人情報の利用に際しては、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた目的外利用を行わないこと、及びそのための適切な措置を講じます。
2.
個人情報を取扱う業務において、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動します。
3.
個人情報を適切に取扱うためには、従業者に対する教育啓蒙活動を実施するほか、必要かつ適切なセキュリティ対策を講じることにより、当社で取扱う個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止及び是正に努めます。
4.
個人情報の取扱い及び当社の個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を設け、適切に対応します。
5.
個人情報の保護措置が常に適切に講じられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの内容を見直すとともに、継続的にその改善に努めます。


個人情報保護方針に関する問い合わせ
＜個人情報相談窓口＞
株式会社スミカ・クリエイト　管理部
TEL：03-5720-1285　FAX：03-5720-1287
問い合わせ時間：平日10:00～18:00
mail：info@c21-smica.com

個人情報の取扱いについて

1.個人情報の利用目的
当社は、お預かりした個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
  1. 弊社サービス提供等に関する保有個人データの利用目的
    1. 土地、建物の売買もしくは入居斡旋に関する業務履行のため
    2. 不動産に関する商品、サービスに関する情報をお知らせするため
    3. お客様へのサービス向上を目的とするアンケートの実施のため
    4. 損害保険の代理業及び募集に関する業務履行のため
    5. 管理業務履行及び警備、緊急事態対応のため
    6. 建物の建設に関する一貫したサービス提供を行うため
    7. 新築物件情報の最新情報や有益な情報を提供するため
    8. お部屋探しのための条件確認、情報案内及びお問い合わせによる各種連絡のため
    9. 各種お問い合わせへの対応及びコールセンター業務履行のため
    10. 家賃収納代行業務の履行のため
  2. 会員登録/物件お問合せに関する保有個人データの利用目的
    ご登録いただきました個人情報は下記の利用目的の範囲内にて利用させて頂きます。
    1. 物件情報の紹介やお客様にとって有用な情報を提供するため
    2. ご登録された個人情報をもとにアンケートのお願いやキャンペーン等に利用するため
    3. 売却査定予約に関するお問い合わせ査定調査ご連絡等に利用するため
    4. その他、弊社サービス、物件情報等に関するお問い合わせ、ご相談への回答及びご連絡等に利用するため
    5. 個人情報は安全管理措置として適切に管理するため
  3. 採用応募者、従業者に関する保有個人データの利用目的
    1. 当社へ入社を希望される方への連絡、情報のご提供、および採用選考を行うため
    2. 従業員の皆様への連絡、情報のご提供、および労務管理を行うため
  4. 受託/提供等によりお預かりした個人情報の利用目的（非開示）
    1. 不動産取引に係わる各種サービスの委託を受けた場合の契約の履行、賃貸取引にあっては契約管理、売買取引にあっては契約後の管理・アフターサービスの実施のため
    2. 委託を受けた、不動産管理業務に係わる入居者へのサポート業務の履行のため
    3. 受注した請負工事の履行のため
    4. お客様ご本人及び不動産関係者からのご紹介等により問合せ頂いた本人へのサービス提供のため
    5. 求人等の支援サイトからお預かりする応募者の選考等に利用するため
2.個人情報の第三者提供
  1. ご登録いただきました個人情報は情報共有及び前項２．“会員登録/物件お問合せ”のA及びBの目的のためセンチュリー21ジャパン本部（株式会社センチュリー21ジャパン）に提供します。提供方法は専用の登録フォームから提供いたします。この場合、個人情報の管理責任はセンチュリー21ジャパン本部の責任において個人情報の管理を実施します。なお、センチュリー21ジャパン本部とは守秘義務契約を締結しております。
  2. その他、ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き致しません。
3.個人情報の委託
上記、1.個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託することがあります。その場合は、当社の個人情報保護規程に従い適切な委託先の監督を実施します。
4.保有個人データの開示等の請求に関する手続き
当社が保有するご本人の個人情報について開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供の記録の開示）の請求に応じます。開示等へのご請求につきましては、下記の「個人情報相談窓口」まで、ご連絡ください。「個人情報に関する回答書」（以下、回答書という）を送付します。回答書の内容をご確認頂き項目に従って記入しご返送下さい。ご請求の際には、ご本人又は代理人を証明する書類等のご提示を求めることがあります。開示等のご請求に対しては、当社から電話、又は、書面等で回答させて頂きます。
なお、開示等に関する費用の徴収は致しません。

開示等の請求の際に、ご請求された方がご本人または代理人であることを確認するための下記の書類をご提出して頂く場合があります。
  1. 開示等をご請求される方がご本人の場合、次のいずれか1点の添付をお願いいたします。
    • 運転免許証、旅券、個人番号カード(氏名と写真の表示がある面のみ)などの写し
    • 国家資格証、健康保険証、年金手帳、住民票（3ヶ月以内、個人番号の記載がないもの)の写し
    • 外国人の方は在留証明書の写し
  2. 開示等をご請求される方が代理人様の場合
    • 上記書類のいずれか１点とご本人による委任状
      （ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、ご本人との関係がわかるものご提出ください。
      又、弁護士などの有資格者の場合はその職業名と登録番号を記載ください。）
5.開示等をしない場合の取扱い
次に定める場合は、開示等の対応を致しかねますので、予めご了承願います。開示等をしないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知申し上げます。
  • ご本人の確認ができない場合
  • 代理人によるご依頼に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の依頼書類に不備があった場合
  • ご依頼のあった情報項目が、当社保有個人データに該当しない場合
  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
6.安全管理措置
  1. 基本方針の策定
    • 個人情報保護方針の策定
    • 関係法令・ガイドライン等の遵守
    • 相談窓口の公開
  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備
    • 個人情報保護マネジメントマニュアルを策定し、従業者に周知しています
  3. 組織的安全管理措置
    • 代表者の下に個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護監査責任者や教育責任者などを設置の上、個人情報の安全管理対策を実施しています
  4. 人的安全管理措置
    • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的に研修を実施しています
  5. 物理的安全管理措置
    • 事務所の出入り口はセキュリティ対策を施したドアを設置し、施錠しています
    • 事務所内にある書庫は、施錠して管理しています
  6. 技術的安全管理措置
    • セキュリティ対策が施されたサーバーを利用しています
    • 機器及びファイル等にはID・パスワードを使用し、アクセス制限しています
    • SSL等による安全性の確保・クロスサイトスクリプティング対策などを行っています
  7. 外的環境の把握
    • 国内事業者を利用し、個人情報は外国へは提供していません。
7.個人情報を提供されることの任意性
個人情報のご提供は、任意判断となりますが、ご提供いただけない場合又は情報の記載ミスや入力等に誤りがありますと、お客様へのサービスが一部または全部をご提供できない場合があります。
8.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
当ウェブサイトでは、利用状況を把握するためにCookieを利用しています。Cookieを利用する目的は、利用者が当ウェブサイトを閲覧した状況を分析するためのものです。個人情報の取得はございません。また、Cookie情報を第三者に提供することもございません。
9.個人情報保護管理者
不動産仲介事業部　部長　連絡先は下記の個人情報相談窓口となります。
10.個人情報に関する相談窓口
個人情報の取扱いに関するご意見又は苦情、ご要望につきましては、以下の個人情報相談窓口まで、ご連絡ください。
個人情報相談窓口：
　株式会社スミカ・クリエイト　管理部
　〒153-0051
　東京都目黒区上目黒１丁目２６番９号
　中目黒オークラビル
ＴＥＬ：　03-5720-1285（平日10:00～18:00）
ＦＡＸ：　03-5720-1287
mail　：　info@c21-smica.com

【認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先】
当社は、下記の認定個人情報保護団体の対象事業者です。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下のとおりです。

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 認定個人情報保護団体事務局
住所：
　〒106-0032
　東京都港区六本木一丁目9番9号
　六本木ファーストビル内
電話番号：　03-5860-7565
フリーダイアル：　0120-700-779 (平日9:30～12:00、13:00～16:30)

＜注意＞
＊当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
＊当社の商品・サービスに関する問合せは03-5720-1285になります

制定日　平成17年4月1日
最終改定日　令和6年2月14日
株式会社スミカ・クリエイト
東京都目黒区上目黒１丁目２６番９号
中目黒オークラビル
代表取締役　味戸 吉春