先日、弊社が加盟するセンチュリー21の年次総会が
名古屋市内のホテルで盛大に開催されました。
一年の成果を称えつつ、今後のテーマを発表する年に一度、
全国の加盟店が集まるイベントになります。
日本本部が掲げる今年度のテーマは「Shinka」
これは「単純な物件紹介業からの脱却」を目指す“進化”
過去に取引経験のあるお客様との関係を継続する“深化”
というダブルミーニングが在ります。
そういった姿勢が求められる一方、具体的な施策として、
昨秋に開始した中古物件購入とリフォームをワンストップで
提供する「リボーン21」の利用促進、世界ネットワークを生かした
「国際ホームページ」の構築等にも言及しました。
この掲げられたテーマを個人的に解釈すると、
政権交代以降は景気に高揚感はあるものの先の読めない時代、
お客様の心も資産価値も温める真のプロになること＝“進化”
下品に聞こえるかもしれませんが、この少子高齢化の時代には
一人のお客様を大切にご満足いただく＝“深化”
お客様に選ばれるため、社員一同、精進して参ります。
浮かれ気分ただよう表彰式の一コマはおまけです。。。